REQUISITOS DE INGRESO EN ELGANADOR.COM
En el marco de nuestras políticas de seguridad y transparencia, todos los clientes que deseen realizar un ingreso en la plataforma www.elganador.com deben aceptar de manera explícita que los fondos que utilizan provienen de fuentes lícitas. Es importante destacar que no se permite ni se tolera el uso de dinero que derive de actividades ilegales o que infrinjan la legislación vigente.
En el caso de que un cliente realice una transferencia electrónica hacia cualquiera de nuestras cuentas bancarias, es imperativo que efectúe apuestas que sumen al menos el 100% del monto depositado antes de poder solicitar cualquier retiro de fondos. Si el cliente considera que la transacción fue un error, ya sea por equivocación o por alguna otra irregularidad que pudiera ser atribuible a nuestra empresa, deberá comunicar esta situación remitiendo un correo electrónico explicativo a [email protected] Posteriormente, el cliente deberá esperar una respuesta que indicará los pasos necesarios para proceder con la devolución.
Es fundamental mencionar que el tiempo estimado para una respuesta es de 72 horas hábiles, ya que realizamos una investigación exhaustiva para verificar la procedencia de los fondos. En caso de que se apruebe una devolución, se aplicará un cargo del 10% como gastos administrativos sobre el monto a devolver.
Asimismo, es importante resaltar que las transferencias de dinero entre usuarios están estrictamente prohibidas en nuestra plataforma. Cualquier intento de transferir fondos entre cuentas de usuarios será objeto de sanciones que pueden incluir la suspensión temporal o permanente del acceso a nuestro sistema.
En elganador.com, nos comprometemos a garantizar un entorno de juego seguro y justo para todos nuestros usuarios. Agradecemos su comprensión y colaboración en el cumplimiento de estos requisitos.